Política de privacidad de datos

Cuidamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de todos los usuarios y clientes. Esta política detalla cómo recogemos, gestionamos y protegemos la información conforme al RGPD y la ley española.

Información recolectada

Recopilamos únicamente los datos imprescindibles para prestar nuestros servicios y atender tus consultas de manera eficaz.

• Datos de contacto proporcionados en formularios de consulta y comunicación directa.
• Información técnica sobre accesos y navegación, como dirección IP, navegador y cookies.
• Datos vinculados a la solicitud de servicios, preferencias temáticas y necesidades del usuario.
• Cualquier comentario, consulta o comunicación adicional que decidas compartir con nosotros.

Finalidad de los datos

Utilizamos la información únicamente para ofrecer servicios, responder consultas y mejorar nuestro modelo de arquitectura semántica.

• Atención personalizada de solicitudes y consultas recibidas por los formularios web.
• Elaboración de modelos semánticos y planificación de propuestas a medida.
• Envío de comunicaciones sobre servicios o novedades cuando ha sido solicitado expresamente.
• Análisis estadísticos y técnicos internos para optimizar la experiencia del usuario.

Base legal y consentimiento

La recogida y tratamiento se realiza en base al consentimiento explícito del usuario y al interés legítimo de prestar servicios.

Solo tratamos los datos para finalidades descritas, permitiendo acceso solo a personal autorizado y siempre bajo las leyes de protección vigentes en España y la UE.

Divulgación de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

• Compartimos información únicamente con entidades colaboradoras indispensables para el desarrollo del servicio solicitado, como partners técnicos o proveedores.
• Cumplimos los deberes legales de comunicación a autoridades regulatorias cuando corresponde.
• Se firman acuerdos de confidencialidad con todos nuestros proveedores y no se permite el uso ajeno de datos.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y digitales para prevenir accesos no autorizados, extravío y alteración de la información. Todo el personal recibe formación en materia de seguridad y privacidad. Revisamos periódicamente los protocolos siguiendo estándares internacionales.

Tus derechos

Como usuario, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando lo consideres necesario.

• Solicitar información sobre los datos que almacenamos y los fines.
• Corregir o actualizar cualquier dato inexacto o incompleto proporcionado.
• Solicitar la eliminación de tus datos o la limitación temporal de uso.
• Oponerte a ciertos tratamientos o pedir la portabilidad de tus datos a otros proveedores.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar funcionalidades técnicas y analizar estadísticas de navegación.

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Contacto

Para cuestiones sobre privacidad, ejercitar derechos u obtener más información, puedes contactarnos en cualquier momento.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar la política periódicamente. Los cambios se anunciarán en la web y se aplicarán desde su publicación.